لعبت عالمية تكنولوجيا الاتصالات دورا حاسما في تعظيم دور الاعلام و تنويع وظائفه في المجتمعات ، فقد شهد الاعلام نقلة نوعية من الوظيفة الكلاسيكية في نقل الاخبار و تغطية الاحداث ، الى المساهمة في إعادة انتاج الموروث الثقافي للمجتمعات و المساهمة في تشكيل الرأي العام ، وصولا الى مفهوم الاعلام التنموي من خلال الشراكة بين الاعلام و التنمية في نشر و تجذير مفاهيم وقيم انسانية حضارية عالمية . زاد في اهمية هذا الدور سهولة وسرعة الانتشار التي حققتها وسائط الاعلام المتعددة فقد استغرق الراديو 38 سنة للوصول الى 50 مليون مستخدم بينما لم يحتج الانترنت لاكثر من 4 سنوات للوصول الى نفس العدد من المستخدمين .
بدايات الإنترنت في سوريا :
دخلت الإنترنت متأخرة إلى سوريا، وحتى عام 1999 لم يكن يسمح للمواطنين السوريين بالاشتراك بالإنترنت، وفي أقدم تقرير مستقل عن الإنترنت في سوريا قالت منظمة هيومان رايتس ووتش:
"لا تزال سوريا هي البلد الوحيد المتصل بشبكة الإنترنت في المنطقة الذي لم يسمح لمواطنيه بعد بدخول الشبكة محلياً، وذلك بالرغم مما أصدرته بعض الدوائر الرسمية من تصريحات تعدد مزايا الإنترنت. وهذا الأسلوب المتأني الذي تنتهجه الحكومة ينسجم مع جهودها الرامية لكبح كافة أشكال التعبير التي تنطوي على انتقادٍ لأسلوب الحكم في البلاد. غير أن بعض مؤسسات الدولة لها اتصال بالإنترنت منذ عام 1997، ويقال إن ثمة في سوريا بضعة آلاف من أجهزة المودم التي تسمح لمن يتيسر له استخدامها بالتسجيل لدى الشركات التي تقدم خدمة الإنترنت في لبنان وغيرها"
وفي ذلك العام كتب عمرو سالم، وزير الاتصالات الحالي، في مجلة ميدل إيست إنسايت دراسة عن استراتيجية سوريا الحذرة في اعتماد التقنيات الحديثة، ووجه فيها اقتراحا للرئيس الراحل حافظ الأسد بضمان أن لا تعرض أية تقنيات جديدة يتم إدخالها إلى البلاد استقلال وأمن سوريا للخطر. ولذلك، يمكن القول أنه منذ بدايات عصر الإنترنت في سوريا، كانت محكومة باستراتيجية يشكل الهاجس الأمني أحد مكوناتها الرئيسية، مثلها مثل جميع التقنيات الأخرى كالفاكس وال GPS والهاتف الجوال.
وفي عام 2000 نشرت الدكتورة حسناء سخيطة بحثا عن تاريخ الإنترنت وخططها في سوريا، وفي هذا البحث يتضح تأثير الهاجس الأمني منذ المشروع التجريبي لاستخدام الإنترنت في سوريا. اطلق هذا المشروع عام 1996 من قبل مؤسسة الاتصالات والجمعية المعلوماتية، وبتعاون علمي واستشاري من المعهد العالي للعلوم التطبيقية والتكنولوجيا، وأقرته رئاسة مجلس الوزراء في 29 كانون الأول من نفس العام، ثم بدأ العمل في 17 تشرين الثاني عام 1997. قدم المشروع التجريبي خدماته لـ 150 مشتركا كحد أقصى في البداية، وكانوا جميعا من الهيئات الحكومية أو شبه الحكومية في سوريا .
تكون المشروع التجريبي من مخدم يخزن عناوين المشتركين وبريدهم الالكتروني، وموجه متصل من الخارج مع مزود خدمة عالمي بعرض حزمة 64 كيلوبت في الثانية، ومن الداخل مع عشرين جهاز مودم، ومخدم مخصص لمراقبة الشبكة وحجب المواقع غير المرغوبة .
ومن أهداف هذا المشروع التجريبي المعلنة "تدريب الكوادر التقنية على مراقبة واكتشاف وحجب المواقع غير المرغوبة"، إضافة إلى "وضع القواعد الناظمة لاستثمار الإنترنت على نطاق واسع".
تم تصميم مزود الإنترنت في مؤسسة الاتصالات بناء على الخبرات المتشكلة من المشروع التجريبي، ولذلك فقد احتوى على جداري نار أمنيين، ومخدم مخصص لمراقبة الشبكة، إضافة إلى مكونات المشروع الأساسية ومخدم إدارة الشبكة، واستخدمت هذه التجهيزات لمراقبة وصلة إنترنت بلغ عرضها 64 كيلوبت في الثانية عند إطلاق المشروع عام 1999، ثم تم توسيعها على عدة مراحل حتى وصلت إلى 512 كيلوبت في الثانية، وأضيفت إليها وصلة أخرى بعرض 2 ميغابت في الثانية عام 2000، واستمر توسيعها لاحقا.
وفي عام 2001 نجح رجل أعمال سوري بعقد صفقة مع الجمعية العلمية السورية للمعلوماتية لتشغيل مزود خدمة خاص بالجمعية يحمل اسمها لمدة خمس سنوات، وتم تجديد الاتفاق عام 2006 مع تغيير اسم مزود الخدمة إلى "الأولى".
وشهد عام 2005 تطورا ملحوظا في خدمات الوصول للإنترنت في سوريا، ففي هذا العام بدأ تشغيل مزود خدمة جديد هو آية، ومزود خدمة آخر تابع لمؤسسة الاتصالات هو تراسل، وأضيف إليهما لاحقا مزود خدمة خاص جديد هو CEC، كما دخلت شركة Best-Italia السوق السورية لتقديم خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر القمر الصناعي، ولحق بها مزود خدمة الجمعية المعلوماتية السورية لتقديم نفس الخدمة بسعر منافس.
وفي هذا العام 2006 انطلق مزود شركة CEC كما بدأت شركتا الخليوي أريبا وسيرياتيل تقديم خدمات الإنترنت عبر الهاتف الجوال للعموم.
والآن نشاهد في الأسواق إعلانات لمزود خدمة جديد هو إلكم التابع لشركة سيرياتك، ويقال أن عدة شركات سورية بينها شركة سيرياتيل للاتصالات المحمولة تخطط لإنشاء مزودات خدمة إنترنت خاصة بها خلال العام 2007.
الوصول للإنترنت في سوريا :
الوضع الحالي
قبل عام 2005 كان على المواطن السوري الذي يرغب بالوصول إلى الإنترنت أن يتقدم بطلب رسمي إلى أحد مزودي الخدمة العاملين في سوريا، وعليه أن يرفق بطلبه صورة لهويته ثم ينتظر الجواب على طلبه، وفي بعض الأحيان كان المواطن ينتظر أشهرا ليحصل على الاشتراك، فمؤسسة الاتصالات اعتادت وضع خدمة الاشتراك بالإنترنت تحت التقنين لأوقات طويلة خلال الأعوام الماضية، ومازال الاشتراك المستمر ADSL يخضع للتقنين لدى المؤسسة حتى الآن.
أما حاليا، فيستطيع أي مواطن شراء بطاقات اشتراك هاتفي لمزودي خدمة آخرين (أية وCEC) وتفعيل اشتراكه بدون أية أسئلة، في حين مازال اشتراك الانترنت السريع (مثلا ADSL أو Leased Line) محصورا بطلب لدى مؤسسة الاتصالات السورية التي تحتكر كل الخدمات الهاتفية في البلاد.
البنية التحتية
لا توجد وثائق منشورة عن البنية التحتية الحقيقية للإنترنت في سوريا، ولكن خلال العمل مع بعض مزودي الخدمة في سوريا استطعنا تكوين فكرة بسيطة عن البنية التحتية للإنترنت في سوريا. هذه الفقرة تعتمد على الملاحظات الشخصية وليس على معلومات موثقة ومؤكدة، وهي معرضة للتغير باستمرار.
في سوريا حاليا أربع وصلات مع الشبكة العالمية على الأقل وهي:
• وصلة مزود خدمة مؤسسة الاتصالات: أقدم وصلة وتعمل منذ عام 1999. تمت ترقية الوصلة عدة مرات وانخفض أداؤها كثيرا عند تفعيل الاشتراك المستمر ADSL في عام 2004 ولكنها استعادت بعضا من أدائها عند السماح لمزودي الخدمة المحليين بتزويد اشتراكات للعموم عام 2005، ثم مع إطلاق شبكة تراسل التابعة للمؤسسة في النصف الثاني عام 2005، فلهذه الأسباب تحول العديد من المشتركين عن الوصلة القديمة للمؤسسة إلى الخيارات الأخرى، فانخفض الضغط على عرض الحزمة وصارت قادرة على تقديم أداء أفضل.
• وصلة مزود خدمة الجمعية المعلوماتية السورية (الأولى SCS): تملك الأولى وصلة مستقلة عن وصلة الجمعية مع الإنترنت، ونعتقد أنها أفضل الوصلات في سوريا من ناحية عرض الحزمة، ومن ناحية الاستقرار، كما تتميز بأنها تحوي دارة داعمة. وهي أيضا الأغلى في السوق السورية حاليا. ونعتقد أنها تتشكل من دارتين أساسيتين:
o دارة مؤجرة مع مؤسسة الاتصالات تستخدمها للحمل الأساسي ولكنها غير متصلة مع مزود خدمة مؤسسة الاتصالات، بل مع مزودي خدمة آخرين خارج سوريا.
o دارة داعمة عبر القمر الصناعي يتم نقل الحمل إليها عند انقطاع الدارة الأساسية لأي سبب.
• وصلة شبكة PDN: أطلقت شبكة PDN عام 2005 وبدأ مزود آية استخدامها في وقت مبكر حتى قبل إطلاق خدماتها رسميا. تستخدم هذه الشبكة من قبل مزودي الخدمة آية وCEC إضافة إلى مزود تراسل الذي تديره المؤسسة نفسها ويقدم اشتراكات مستمرة ADSL على هذه الشبكة.
• وصلات الإنترنت الفضائية: في سوريا عدة شركات تقدم اشتراكات انترنت معتمدة على القمر الصناعي، أغلب هذه الاشتراكات من نوع "استقبال فقط"، وتعتمد في الإرسال على وصلة مؤسسة الاتصالات أو وصلة الأولى SCS ولذلك فهي ليست وصلات إنترنت حقيقية.
الاشتراك بالإنترنت في سوريا
المشكلة الأساسية أمام الاشتراك بالإنترنت في سوريا هي الحصول على خط هاتفي، فجميع أنواع الاشتراك المتاحة حاليا، بما فيها الاشتراك الفضائي، تحتاج إلى خط هاتفي. في بعض الأحيان يمكن الحصول على خط هاتفي ببساطة، ولكن في أحيان أخرى يكون الحصول على خط هاتفي متعذرا تماما.
تتعلق إمكانية الحصول على خط هاتفي بسياسة مؤسسة الاتصالات السورية، وهي الشركة الوحيدة التي تحتكر تقديم هذه الخدمة، ففي بعض المناطق تخضع الاشتراكات الجديدة للتقنين، ولا يسمح بتركيب أي خط هاتفي بدون موافقة المدير العام للمؤسسة شخصيا. تحتج المؤسسة ان إمكانياتها شبكتها الحالية لا تسمح بتلبية الطلب المتزايد على الخطوط الهاتفية، وتعد بتوسيع الشبكة دائما، ولكن للأسف لا يوجد تحسن ملموس على واقع الاشتراكات الهاتفية في العديد من المناطق السورية، خصوصا في مراكز المدن التي تحوي كثافة سكانية عالية.
وحتى عند وجود خط هاتفي، قد يكون من المتعذر الحصول على خدمة إنترنت سريعة من نمط ISDN أو ADSL لأن هذه الخدمات تحتاج تجهيزات تقول المؤسسة أنها غير متوفرة في مقاسمها، أو أن توفرها محدود وتخضع للتقنين، وفي هذه الحالة لا يمكن الحصول على الخدمة بدون موافقة المدير العام للمؤسسة.
نوعية الخدمة
وحتى عند الحصول على خط هاتفي واشتراك بالإنترنت، فإن نوعية خدمة الإنترنت التي تقدم لا تعتبر كافية في العديد من الحالات، فلا يوجد أي مزود خدمة يقدم اتفاقية لمستوى الخدمة Service Level Agreement، ويعاني العديد من مستخدمي الإنترنت السوريين من انقطاعات متكررة قد تكون طويلة في كل أنواع اشتراكات الإنترنت لدى جميع مزودي الخدمة.
قد تكون الانقطاعات ناتجة عن الشبكة الهاتفية، أو عن البنية التحتية لمزود الخدمة، أو عن وصلة مزود الخدمة مع الإنترنت، ومن خبرتي الشخصية أستطيع أن أقول أن مزود خدمة مؤسسة الاتصالات هو أقل مزودي الخدمة في سوريا استقرارا، واكثرهم تعرضا للانقطاع.
إضافة إلى الانقطاع المتكرر، يرى أحد الخبراء أن شبكة مزود خدمة مؤسسة الاتصالات تعتمد تقنية متقدمة لتوزيع الحمل QoS تقوم على حصر تبادل البيانات مع مجموعة من المواقع المحددة ضمن عرض حزمة صغير جدا. مما يجعل الوصول إلى المواقع المحددة بطيئا للغاية، ومتعذرا عمليا، مع أن هذه المواقع غير محجوبة. ويعتقد هذا الخبير أن أجزاء من مواقع Yahoo و MSN تخضع لهذه السياسة.
كما يعاني مشتركو الانترنت في سوريا أن خدمة الإنترنت التي يحصلون عليها غير كاملة، ففي كثير من الأحيان يتم حجب العديد من خدمات الإنترنت، ويتم حجب العديد من المواقع.
وبالمقارنة مع خدمة الإنترنت المعيارية، والتي تفترض الولوج إلى شبكة الإنترنت بدون أية قيود، يمكن اعتبار أن خدمة الإنترنت المعيارية غير متوفرة في سوريا بشكل عام، وقد تكون متوفرة لقلة قليلة من الجهات وفق استثناءات وموافقات حكومية.
الاشتراك الهاتفي
الاشتراك الهاتفي بالإنترنت متاح للجميع بدون أسئلة لدى جميع مزودي الخدمة باستثناء مزود مؤسسة الاتصالات الذي ما زال يتمسك بنفس نظامه الذي أطلقه عام 1999، ويطلب تقديم ثبوتيات قبل استلام طلب الاشتراك. ويستطيع أي مواطن شراء بطاقة اشتراك لمزودي آية وCEC أو قرص مضغوط لاشتراك الأولى SCS من منافذ توزيع متعددة في سوريا بدون أية أسئلة، ويتم تفعيل الحساب فورا بمجرد اتباع التعليمات على البطاقة أو القرص.
يتعلق أداء الاشتراك بسرعة الخط الهاتفي وجودة الاتصال، ولكن لاحظت أنه في أحيان متعددة يتم تأسيس الاتصال الهاتفي ولكن لا يعمل مزود الخدمة، وفي هذه الحالة يتحمل المشترك كلفة الاتصال الهاتفي وكلفة اتصال الإنترنت بدون أن يتمكن من الاستفادة منه. وبسبب عدم وجود ضمان لجودة الخدمة، فإن المواطن السوري يدفع في الغالب ثمن خدمة لا يحصل عليها.
الاشتراك المستمر
• اشتراك ADSL: بدأت مؤسسة الاتصالات تقديم هذا الاشتراك عام 2004 على شبكتها القديمة، وعام 2005 على شبكة PDN الجديدة، ومع نهاية عام 2005 بدأ التقنين على هذا الاشتراك بسبب الطلب الهائل وحاجة سوريا الماسة لاشتراكات ADSL. وحاليا لا يمكن الحصول على اشتراك ADSL في أي مقسم في سوريا بدون موافقة استثنائية من المدير العام لمؤسسة الاتصالات. ولذلك يمكن القول أن اشتراكات ADSL غير متاحة لأي مشترك جديد في سوريا.
• اشتراك الدارة المؤجرة: يمكن الحصول على دارات مؤجرة من قبل مؤسسة الاتصالات السورية على الشبكة القديمة، ولكن لا يمكن الحصول على اشتراكات دارات مؤجرة على الشبكة الجديدة PDN إلا بموجب استثناء من مدير مؤسسة الاتصالات. ولذلك يمكن القول أن شبكة PDN الجديدة قد استنفذت تماما بعد ستة أشهر من تشغيلها، ولا يمكن للمشتركين الجدد الحصول على أي اشتراك جديد عليها بالطرق العادية.
في عام 2005 أطلق مزودا الاتصالات الخلوية المحليان (سيرياتيل وأريبا) خدمة GPRS على الشبكة الخليوية، ويمكن الوصول إلى الإنترنت عبر هذه الخدمة مقابل كلفة تعتبر غالية جدا قياسا إلى دخل المواطن.
لم أتمكن من اختبار وصلة الإنترنت على الاشتراك الجوال على كلتي الشبكتين.
الاشتراك الفضائي
يمنع القانون السوري الحصول على اشتراك انترنت فضائي بالاتجاهين إرسال واستقبال، ويسمح للمشتركين العاديين بالحصول على اشتراك باتجاه الاستقبال فقط، في حين يجب أن تمر جميع البيانات المرسلة من سوريا عبر مزودي الخدمة المحليين، والذين ترتبط جميع وصلاتهم مع الإنترنت عبر بوابات مؤسسة الاتصالات، باستثناء وصلة الأولى SCS.
ورغم المنع القانوني، يقدم بعض مزودي خدمة الإنترنت الفضائي اشتراكا بالاتجاهين يسمح بإرسال المعلومات مباشرة إلى القمر الصناعي بدون المرور عبر مؤسسة الاتصالات السورية. تقديم هذا الاشتراك محصور بمن يستطيع الحصول على ترخيص قانوني وموافقة أمنية لتركيب الخدمة.
تقدم شركة Best-Italia اشتراك انترنت معتمدا على القمر الصناعي باتجاه الاستقبال فقط وتعتمد على وصلة مرتبطة مع شبكة PDN لإرسال البيانات، هذا التصميم للشبكة يجعلها محكومة بوصلة مؤسسة الاتصالات، وتحت سيطرتها.
ويقدم مزودو الخدمة الآخرون مثل الأولى وآية وCEC خدمة الاشتراك الفضائي اعتمادا على وصلاتهم الخاصة، وهما وصلتان تعتمدان على شبكة PDN التي تديرها مؤسسة الاتصالات، ولذلك فهما أيضا تحت سيطرة المؤسسة.
مزودو الخدمة المحليون
الخدمات المتاحة
• نتائج هذه الاختبارات كانت صحيحة حتى نهاية شهر تشرين الثاني 2006
• تقدم STE مع Real IP و SCS إمكانية إرسال SMTP عبر مخدم خاص بهما، ولكن لا يسمح بالاتصال بمخدم SMTP بعيد.
الكلفة
الاشتراك الهاتفي
تقسم كلفة الاشتراك الهاتفي إلى قسمين: كلفة الاشتراك بالإنترنت + كلفة الاتصال الهاتفي.
يقدم موقع مزود خدمة مؤسسة الاتصالات لائحة بأسعار الاتصال الهاتفي بالإنترنت :
يتم دفع كلفة الاتصال الهاتفي إلى مؤسسة الاتصالات مباشرة وسعرها حاليا هو 10 قروش لكل دقيقة اتصال. أما سعر الاشتراك بالإنترنت فيتعلق بمزود الخدمة المستخدم.
يلاحظ أن كلفة الاتصال بالإنترنت لدى مزود خدمة المؤسسة هو 40 قرشا لكل دقيقة، وتقسم إلى 10 قرشا كلفة اتصال + 30 قرشا كلفة الإنترنت لكل دقيقة.
الجدول التالي يوضح جدولا بأسعار الوصول إلى الإنترنت عبر مزودي الخدمة العاملين في سوريا، وقد تم إنشاء هذا الجدول اعتمادا على الأسعار المعلنة على مواقع مزودي الخدمة المذكورين يوم 02/12/2006
الاشتراك المستمر
• كلفة اشتراك ADSL بسرعة 256 كيلوبت في الثانية هي 2400 ليرة سورية شهريا لدى جميع مزودي الخدمة الذين يقدمون اشتراك ADSL. وترتفع الكلفة بزيادة عرض الحزمة التي يحصل عليها المشترك.
• الاشتراك المستمر بدارة مؤجرة: تتعلق كلفة الاشتراك بالمسافة التي يقطعها الخط، وبعرض الحزمة الذي يحجزه المشترك. ويمكن الحصول على لائحة بالأسعار المعلنة من موقع مؤسسة الاتصالات. ولكن هذه الأسعار غير عملية، و في عدة حالات كان من الممكن بطرق غير شرعية أن يدفع المشترك اشتراك حزمة قليلة ثم يحصل على حزمة كبيرة.
الرقابة على الإنترنت
الرقابة على البريد الالكتروني
كان مستخدمو الإنترنت السوريون يشكون بوجود رقابة على البريد الالكتروني الصادر والوارد إلى سوريا، وقد سبق وتم اعتقال ومحاكمة عدد من السوريين بسبب إرسالهم رسائل بريد الكتروني.
لا نعرف الطريقة التي تستخدمها السلطات لتنفيذ عملية الرقابة على البريد الالكتروني، ولكنا لاحظنا بعض الملاحظات على الرسائل الواردة من مخدم البريد الالكتروني للجمعية المعلوماتية السورية.
حالة رسالة قديمة
حالة رسالة حديثة
لا بد من الإقرار أن هذه الملاحظات ليست دليلا على أن رسائل البريد الالكتروني التي تمر عبر مخدم الجمعية المعلوماتية السورية تتعرض للمراقبة، ولكن بالمقابل، فهذه الملاحظات تشكل دافعا للتدقيق في سبب تصميم خدمة البريد الالكتروني لدى مزود الخدمة هذا بهذه الطريقة الشاذة، وعن سبب التلاعب بترويسة الرسائل الصادرة عبره.
وهنا أيضا لابد من الإشارة إلى عدم إمكانية التحقق من وجود رقابة انتقائية على البريد الالكتروني، مثلا لا يمكن التحقق من كون البريد الالكتروني الذي يصدر من عنوان معين أو يصل إلى عنوان معين عبر مخدمات البريد الالكتروني السورية يتعرض للنسخ أو التدقيق أو الحجب.
كما لا يمكن التحقق من مصداقية مخدمات البريد الالكتروني السورية في الحفاظ على سرية الرسائل، فمثلا لا يمكن التحقق من أن مخدم البريد الالكتروني لدى مؤسسة الاتصالات لا يقوم بنسخ البريد الصادر والوارد وتخزينه بطريقة ما.
الا انه قد تم تسجيل عدة حالات في السنوات الماضية لأفراد تعرضوا للاعتقال بسبب رسائلهم البريدية وتحدث أحد المعتقلين " عبد الرحمن الشاغوري " عن ان رسائله البريدية كانت مطبوعة من قبل الجهات التي اعتقلته ومرتبة بحسب تاريخ الإرسال والجهات المرسل إليها الرسالة.
إعاقة النشر الالكتروني
منذ بدايات الإنترنت في سوريا تم حجب خدمة النشر عبر FTP، فتصميم جدار النار المعتمد لدى مزودي الخدمة الوحيدين في سوريا حتى نهاية عام 2004 كان يمنع إرسال الملفات من سوريا عبر بروتوكول نقل الملفات ftp في حين كان يسمح باستلام الملفات عبر نفس البروتوكول.
سبب حجب خدمة الإرسال عبر ftp تأخير إطلاق المواقع السورية على الإنترنت، فنشر المواقع يحتاج بشكل أساسي إلى خدمة ftp لنقل الملفات، واقتصرت المواقع السورية على عدد قليل من المواقع الصغيرة.
وتعرضت العاملون في النشر الالكتروني في سوريا إلى ضربة قوية عندما قامت مؤسسة الاتصالات برفع سعر خدمة Real IP كما سنرى لاحقا في هذا التقرير، فقد كان مستخدمو Real IP لدى مزود SCS هم الوحيدين في سوريا الذين يحق لهم نشر الملفات باستخدام بروتوكول ftp، وبعد تشرين الثاني 2005 توقف العديد منهم عن نشر مواقع إنترنت جديدة بسبب ارتفاع كلفة الاشتراك بخدمة Real IP.
وحاليا يمكن القول أن هذه المشكلة قد حلت، فقد أصبحت خدمة ftp متاحة لدى جميع مزودي الخدمة في سوريا حاليا، ولكن رغم إتاحة الخدمة للعموم، مازالت العديد من المواقع محجوبة، مما يجعل الوصول والنشر إليها متعذرا كما سنرى في الفصل التالي.
النموذج السوري للرقابة على الإنترنت
باستثناء الحالة الفريدة التي يمثلها التلاعب بالبريد الالكتروني لدى مزود الأولى SCS حاليا، يمكننا أن نقول أنه لا يوجد عمليا رقابة تقنية على الإنترنت في سوريا، بالمقابل، فقد طورت سوريا نموذجا مخصصا للرقابة يمكن أن نتلمس له الملامح التالية:
• حجب المواقع غير المرغوبة
• السماح بنشر أي شيء من سوريا
• محاسبة من ينشر موادا غير مرغوبة.
هذا النموذج مشابه لنموذج الرقابة على الإعلام الخاص المطبوع، فرغم السماح للقطاع الخاص بطباعة ما يريد دون رقابة مسبقة، تتم الرقابة بعد الطباعة وقبل التوزيع، وهكذا تقوم الحكومة بمحاسبة المطبوعة على أي مواد تعتبرها غير مناسبة وتمنع توزيعها فتكلف المطبوعة خسارة إضافية، وقد تصل إلى إلغاء ترخيص المطبوعة كما حصل مع صحيفة المبكي السورية في شهر آب عام 2005 التي ألغي ترخيصها بسبب نشر ملف فساد لموظف رسمي في وظيفته السابقة.
لذلك، رغم السماح بالنشر بشكل يبدو حرا اعتبارا من بدايات عام 2005، ورغم عدم وجود رقابة مسبقة على ما ينشر، فقد شهدت سوريا عدة حالات اعتقال أو محاكمة نتيجة النشر الالكتروني، ولعل أبرز حالة هي اعتقال الكاتب محمد غانم مؤسس ومدير موقع سوريون في 31/03/2006 على خلفية مواد إعلامية نشرت على موقعه، والذي حوكم أمام محكمة عسكرية بتهمة تحقير رئيس الدولة وإثارة النعرات الطائفية والحط من هيبة الدولة، ثم حكم عليه بالسجن ستة أشهر.
حجب مواقع الإنترنت
تم تصميم مزود خدمة الإنترنت في مؤسسة الاتصالات باستخدام سياسة واضحة "حجب كل شيء والسماح ببعض الخدمات"، وطبق نفس التصميم على مزود خدمة الإنترنت في الجمعية العلمية السورية للمعلوماتية. وخلال الفترة ما بين 1999 و 2005 كان مستخدمو الإنترنت السوريين محرومين من أغلب خدمات الإنترنت.
فمثلا، منذ بدايات الإنترنت تم حجب كل موقع يحوي في اسمه كلمة Mail وشمل ذلك أغلب الخدمات المشهورة التي تمكن من الوصول إلى البريد الالكتروني عبر المتصفح مثل Hot Mail و Yahoo! Mail وغيرها، إضافة إلى عدد كبير من المواقع تتحدث عن تقنيات البريد الالكتروني مثل موقع www.sendmail.org. ولم يفك الحجب عن هذه الخدمات إلا قبيل معرض شام عام 2003. وفي نفس الوقت تم حجب خدمات إرسال واستقبال البريد الالكتروني بشكل مباشر عبر مخدمات الإنترنت الموجودة خارج سوريا. هذا الحجب جعل إرسال واستقبال البريد الالكتروني أمرا متعذرا في سوريا، وأسهم في تأخير استخدام المجتمع السوري لأبسط تقنيات تبادل المعلومات عبر الإنترنت.
استمرت سياسة الحجب هذه قيد التطبيق حتى أواسط عام 2005، ففي هذا العام دخلت شبكة تراسل المعطيات التي أسستها مؤسسة الاتصالات مرحلة التشغيل العملي، ولم يتم تصميم هذه الشبكة تحت نفس القيود التي صممت على أساسها الشبكة السابقة للمؤسسة، ولذلك فقد تغيرت سياسة الحجب إلى "السماح بكل شيء وحجب بعض الخدمات".
وطبقت نفس السياسة على مزودي الخدمة المعتمدين على هذه الشبكة، وهما آية وتراسل، مما أجبر مزود خدمة الجمعية المعلوماتية على تغيير سياسته للاستمرار في المنافسة، وهكذا سمح في سوريا بالوصول إلى أغلب خدمات الإنترنت لدي جميع مزودي الخدمة باستثناء مزود خدمة مؤسسة الاتصالات القديم.
حالة حجب المواقع على بعض مزودي الخدمة:
لا تتوفر لدينا لائحة بالمواقع المحجوبة في سوريا، ويبدو أن هذه اللائحة فائقة السرية تصدر عن الجهة التي تقرر حجب المواقع عمليا في سوريا، وتوزع إلى مزودي الخدمة المحليين، ولا يسمح بالاطلاع عليها إلا لعدد قليل من الأشخاص.
ولدراسة نوعية المواقع المحجوبة قمنا بتنفيذ اختبار على عدد من المواقع باستخدام مزودي الخدمة المحليين في سوريا، وحصلنا على لائحة بمجموعة من المواقع المحجوبة، لا نستطيع اعتبارها لائحة كاملة، ونوردها هنا كلائحة أولية مرشحة للتطوير.
• نتائج الدارسة كانت صالحة يوم 20/12/2006
• لا تشمل الدراسة شبكة CEC لأن هذه الشبكة تحجب عددا كبيرا من المواقع وفق سياستها الخاصة، كما أنها تقدم لمشتركيها إمكانية اقتراح موقع ليتم حجبه.
• لا تشمل الدراسة شبكة تراسل لأن هذه الشبكة غير متاحة للعموم، ومحصورة بمشتركي خدمة PDN لدى مؤسسة الاتصالات، وعددهم قليل جدا (بالعشرات) في سوريا.
نوعية المواقع المحجوبة:
بتصفح اللائحة المذكورة أعلاه يمكن ملاحظة أن المواقع المحجوبة تقع ضمن التصنيفات التالية:
1- جميع المدونات على موقع BlogSpot، ويقدر عددها بالملايين.
2- المواقع الإسرائيلية المعتمدة على النطاق الإسرائيلي .il في حين أن بعض المواقع الإسرائيلية الموجهة للعرب باللغة العربية غير محجوبة
3- عدد قليل من المواقع الإباحية والجنسية، مثل www.playboy.com و www.sex.com في حين أن ملايين المواقع الإباحية الأخرى من مجانية ومأجورة غير محجوبة.
4- عدد من مواقع التصفح الآمن، مثل anonymization.net و surfola.com، والملفت للانتباه حجب الموقع الشخصي لجيمس مارشال jmarshall.com ، وهو مبرمج ينتج برنامجا مجانيا للتصفح الآمن.
5- بعض المواقع الإعلامية الكردية، مثل amude.com و pkk.org و knntv.net
6- عدد من أشهر الصحف العربية، مثل الشرق الأوسط اللندنية وعرب تايمز الأمريكية والسياسة الكويتية.
7- عدد من أشهر الصحف الالكترونية العربية، مثل أخبار الشرق وإيلاف اللندنيتين والرأي السورية والحوار المتمدن اليسارية.
8- بعض مواقع الأحزاب السورية المعارضة، مثل موقع حزب الإصلاح السوري، وموقع جماعة الإخوان المسلمين في سوريا، وموقع اللجنة السورية لحقوق الإنسان.
9- بعض المواقع الشاملة مثل موقع الخيمة
بعض المواقع الإعلامية المحجوبة
• الحوار المتمدن www.rezgar.com : يعرف الحوار المتمدن نفسه بأنه "صحيفة الكترونية يومية مستقلة يسارية علمانية ديمقراطية سياسية فكرية عامة" ويقول أنه "اول صحيفة يسارية – علمانية الكترونية يومية مستقلة في العالم العربي"، وأنه "منبر حر لنشر الآراء والحوار حول المواضيع المهمة المتعلقة باليسار, العلمانية ,الديمقراطية , حقوق الانسان ,التمدن , وحقوق المراة من اجل خلق مجتمع انساني , مدني , علماني , يكفل الحقوق السياسية والاقتصادية والاجتماعية الأساسية للإنسان". أصدر الحوار المتمدن أكثر من 1700 عددا حتى الآن، ويحوي العدد هذه الأيام وسطيا 75 مقالة جديدة.
يعتبر الحوار المتمدن موقعا مقروءا بكثرة من قبل شريحة واسعة من قراء الصحافة الالكترونية باللغة العربية، كما يصنف كمنبر جريء يتصدي لقضايا حساسة مما أثار حفيظة العديد من الدول العربية، فقامت بحجبه، وتم حجبه في سوريا في شهر تشرين الأول 2006.
• أخبار الشرق www.thisissyria.net: موقع لنشرة إخبارية يومية يصدرها مركز الشرق العربي في لندن منذ تشرين الثاني عام 2001، وهي إحدى أقدم النشرات الاخبارية العربية على الإنترنت. تم حجب موقع أخبار الشرق في سوريا منذ بدايات إطلاقها، ولكن النشرة تصل إلى عناوين البريد الالكتروني السورية.
• إيلاف www.elaph.com: تعرف إيلاف نفسها بأنها أول جريدة الكترونية يومية عربية، وهي موقع إعلامي ضخم يوظف مراسلين في أغلب الدول العربية، ويحوي أقساما عديدة متنوعة. موقع إيلاف محجوب في بعض الدول العربية، وتم حجبه في سوريا منذ سنوات، ولكنه الآن مفتوح على مزود آية وحده.
• الرأي www.arraee.com: يعرف موقع الرأي نفسه بأنه " منبر ثقافي سياسي يسعى لتأصيل ونشر ثقافة الاختلاف المتمدن، بوصفها واحدة من ركائز الديمقراطية." ويتميز بأنه أحد المنابر الإعلامية السورية القليلة التي تفرز قسما مخصصا للجولان السوري المحتل. تم حجب موقع الرأي في نيسان 2006 في سوريا.
• شفاف الشرق الأوسط www.metransparent.com
من الذي يقرر الحجب:
في تعليق له على سياسة الحجب المتبعة في سوريا قال المهندس حسان دوه جي، الاستشاري التقني لمزود خدمة الجمعية المعلوماتية السورية في تصريح لموقعي سيريانيوز ومرآة سورية، أن الحجب في سوريا نوعان: حجب خدمات وحجب مواقع، وأن كليهما بيد مؤسسة الاتصالات، في حين ذكر التقرير نفسه نسبة إلى مصادر أخرى أن حجب المواقع يتم بإيعاز من الجهات الأمنية.
وما يظهر من نوعية المواقع المحجوبة مؤخرا هو أن قرار الحجب لا يأتي من سلطة تهتم بالجانب الثقافي أو الاجتماعي لاستخدام الإنترنت في سوريا، ولا يأتي لحماية الأطفال من أخطار التعرض لمحتوى مؤذ لهم دون أن تكون لديهم القدرة على مواجهته، بل يبدو أنه يتركز على هدفين اثنين:
• منع المجتمع السوري من نشر المحتوى على الإنترنت، أو الضغط عليه وتجفيف منابع دخله، بدليل حجب خدمة المدونات وعدد من المواقع التي تدار من سوريا.
• منع المجتمع السوري من الوصول إلى محتوى غير مرغوب للجهة التي تقرر الحجب، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بدليل حجب عدد كبير من المواقع الغنية بالمحتوى العربي، وعدد من خدمات التصفح الآمن التي تسمح بتصفح مواقع آخرى متجاوزة عملية الحجب المطبقة في سوريا.
هل يتم فك الحجب؟
شهدت سوريا عدة حالات تم فيها حجب موقع ثم فك حجبه بعد فترة، ففي عام 2004 تم حجب موقع لشركة برمجيات سورية، ثم تم لاحقا فك الحجب عنه بعد أسبوع من المفاوضات بين الشركة وجهة رسمية، وخلال العام 2006 تم حجب عدد من المواقع السورية الناجحة، منها مثلا حجب موقع شام برس www.champress.net ثم فك الحجب عنه بعد أيام، وحجب موقع سيريانيوز www.syria-news.com في بداية تشرين الأول 2006 ثم فك الحجب عنه بعد حوالي أسبوع.
وفي السابق تم حجب موقع جريدة النهار اللبنانية، ولكن الجريدة حجزت لموقعها عدة أسماء جديدة، ولم يتم حجب الأسماء الجديدة ولذلك فموقع جريدة النهار اللبنانية مفتوح حاليا في سوريا رغم وجود قرار بحجبه، بالمقابل، فعندما تم حجب موقع سيريانيوز، قام الموقع بحجز أسماء جديدة له وتم حجب هذه الأسماء فور إعلانها، ثم تم فك الحجب عنها لاحقا مع قرار فك الحجب عن الاسم الأساسي.
تبدو حالات فك الحجب حالات فردية ومرتبطة بسلوك إدارة الموقع، وربما كان فك الحجب يتم بناء على صفقة ما بين إدارة الموقع والجهة التي تقرر حجبه. وفي ضوء عدم وجود سياسة واضحة لحجب المواقع أو فك حجبها، لا يمكن توقع فك حجب أي من المواقع المحجوبة حاليا، بل على العكس، ما يبدو هو اتجاه واضح لحجب أعداد متزايدة من المواقع، وربما كان حجب مواقع المدونات الشخصية مؤشرا خطيرا ضد كل إعلام الإنترنت في سوريا.
• على الموقع المحجوب: إذا كان الموقع المحجوب يدار من سوريا، فربما تفقد إدارته إمكانية الوصول إليه، مما يعني احتمال توقفه تماما، وإذا كان الموقع موجها للجمهور السوري، ففي هذه الحالة يصبح الحجب ضربة قاضية. كانت هذه حالة موقع المشهد السوري www.syriaview.net الذي تم حجبه أثناء مرحلته التجريبية، وفقدت إدارته إمكانية تحديثه من داخل سوريا فتوقف المشروع نهائيا.
إن خسارة القراء السوريين تعني بالتالي خسارة فرص الأعمال في سوريا، فالمعلنون السوريون لا يرغبون بالإعلان على موقع محجوب عن قراء بلدهم، والشركات السورية لا تساهم برعاية موقع يعتبر غير مرغوب من قبل السلطة، ولذلك فحجب الموقع يساهم في قطع قنوات التمويل الوارد من سوريا عنه، وقد يسبب إقفاله نهائيا.
• على الإعلام السوري: بسبب عدم وجود سياسة واضحة لفتح أو حجب المواقع في سوريا، وتعرض المواقع السورية لخطر الحجب عدة مرات، لم يتوسع إعلام الإنترنت على نطاق واسع في سوريا، فخطر الحجب يؤدي إلى تردد في إطلاق المشاريع الجديدة، مما يسبب خسارة سوريا لفرص قيام مؤسسات إعلام الكتروني توظف كوادرا واستثمارات من داخل سوريا وتخلق فرص عمل جديدة لقطاع الإعلام التقليدي.
• على المجتمع السوري: نظريا يؤدي حجب موقع إلى منع المجتمع السوري من قراءته والحصول على المعلومات المنشورة عليه، ولكن الواقع غير ذلك، فنفس المعلومات قد تكون متاحة على مواقع أخرى كثيرة غير محجوبة، كما وسائل نسخها وتوزيعها عن الإنترنت متوفرة، ولذلك فتأثير الحجب على وصول المعلومات ضعيف. ويبقى تأثير الحجب الأساسي هو على وصول المعلومات من موقع معين مباشرة.
بالمقابل، فحجب المدونات يحرم المجتمع السوري من معلومات غير موجودة في أماكن أخرى، لأن كتاب المدونات على الأغلب أشخاص عاديون لا يعملون في الإعلام، وينشرون نتاجا شخصيا أصيلا غير موجود في مواقع أخرى، ويستخدمون مدوناتهم للتواصل بينهم، ولذلك يعتبر حجب المدونات أقسى عملية حجب تعرض لها المجتمع السوري منذ بدايات عهد الإنترنت حتى الآن.
المدونات السورية
في تشرين الأول 2006 قررت سوريا حجب خدمة المدونات BlogSpot عن المجتمع السوري، ولعل هذا القرار أقسى قرارات الحجب التي تطبق على السوريين في تاريخ استخدامهم للإنترنت.
في هذا الفصل نتعرف على نماذج من استخدام السوريين للمدونات:
• مؤتمر حزب البعث الافتراضي baath-congress.blogspot.com: إحدى أشهر المدونات السورية، أطلقها الدكتور المهندس علي سليمان، ويديرها من مدينة حلب السورية، وتناقش المواضيع الراهنة في سوريا تحت شعار " التغيير والاصلاح …. تحت سقف الوطن ومصالحه". تميزت هذه المدونة بفتح حوار حر حول التغيير والإصلاح، وجاء في واحدة من آخر مشاركة في هذا الحوار مرسلة من شخص مجهول: " أرى مثلا تشكيل قيادات فرق في مجال الوظيفة تكون مسؤلة عن اسباب الفساد ان حصل وعليها المبادرة لاتخاذ القرار والتدخل في أي وقت من أجل المصلحة العامة لا ارضاء هذا او ذاك هذا صعب ولكن علينا ان نبدأ ."
• برات البيوت، مدونة الشاعر والفنان علي رقماني Alirekmani.blogspot.com: علي رقماني شاعر مهجري معاصر من صافيتا يقيم حاليا في البرازيل، يكتب الشعر الفصيح والعامي، وقصائده تفيض حبا بالوطن، ويقول في إحداها:
عندي الوطن إيمان جوّاتي
متل العشق
بيني وبين حالي
حبّة حلو بيستطعما لساني
عندي الوطن سكنة طفل غفيان
هلق صرت بعرف بهالغربة لشو
كل ما شفت إبني المسا غفيان
بيعنّ ع بالي البكي
ينشر علي رقماني في مدونته قصائده الفصيحة والعامية وبعض رسومه القديمة، وشهادات النقاد في شعره، كما ينشر قصائد له مغناة بأصوات أصدقائه في الغربة.
• مدونة الناقد الاجتماعي critique-sociale.blogspot.com: يديرها البروفسور برهان غليون، الأستاذ في جامعة السوربون الجديدة، ويجمع فيها مقالاته التي ينشرها في الصحف والردود عليها، والنقد الذي يوجه لكتبه، كما يتواصل عبرها مع قرائه.
• أمارجي، مدونة الكاتب السوري عمار عبد الحميد المقيم حاليا في واشنطن، وهو أحد الأشخاص الذين وصفتهم جريدة نيوزويك بأنهم الأكثر تأثيرا في المنطقة عام 2005.
• مدونة باب توما babtouma.blogspot.com: تديرها امرأة تقيم في دمشق وتنشر فيها منذ أيلول عام 2004 صورا مميزة لدمشق القديمة.
• دمشق الساحرة charming-damascus.blogspot.com: مدونة يديرها شخص دانماركي من أصل سوري، وينشر فيها صورا جميلة لدمشق موزعة حسب المناطق. ويعلق فيها على صورة ملتقطة من مسجد بلودان الكبير بأنها "جنة على الأرض"
• سورية حتى العظم syrianita.blogspot.com: مدونة جميلة التصميم تصدرها طالبة من دمشق وتعبر عن نفسها باختصار: "سوريا تجري في عروقي كالدم".
• تجوال في سوريا syrianhiking.blogspot.com: مدونة مقروءة بكثافة يصدرها عمرو فحام وتختص بالرحلات في سوريا، وتحوي صورا ومعلومات عن الرحلات التي يشارك فيها.
• الحياة في سوريا dimashq.blogspot.com: مدونة تديرها طالبة من دمشق تعرض فيها صورا التقطتها في رحلاتها.
• بينما كنا نائمين While we were sleeping: مدونة تصدر من اللاذقية، وينشر صاحبها قصائد وصورا، ويتضامن فيها مع محنة الشعب اللبناني خلال العدوان الإسرائيلي الأخير.
• عيوني على سوريا myeyesonsyria.blogspot.com: مدونة يديرها المهندس راوند سيدو من دمشق، وينشر فيها ملاحظات مميزة على الحياة اليومية في سوريا.
• الإرادة الحرة myhumanityfirst.blogspot.com: تديرها موسيقية من اللاذقية، وتروي فيها تجارب حياتها بشكل أدبي مميز.
• المطر القرمزي purple-rain19.blogspot.com: مدونة شعرية تصدرها طالبة من دمشق وتنشر فيها شعرا باللغة الانكليزية.
• مدونة روعة السلطي rawaasalti2.blogspot.com: مدونة شعرية بالعربية تحررها روعة السلطي من دمشق.
• ساروجة saroujah.blogspot.com: مدونة سورية تهتم بالشأن اللبناني، وتنقل أخبارا عن لبنان.
• مبعثرة shadyzayat.blogspot.com: مدونة شادي زيات، ويكتب فيها عن اهتماماته الشخصية والأحداث التي تحصل معه. ويروي فيها مثلا نكتة عن اسرائيلي يزور مطار هيثرو اللندني فيسأله الموظف عن جنسيته، فيجيب "إسرائيلي"، فيسأله عن عمله Occupation، فيفهم الإسرائيلي الكلمة على أنها احتلال، ويجيب: "لا، أنا هنا للزيارة فقط".
• قصص سورية syrian-tales.blogspot.com: مدونة لشخص مقيم في دمشق يروي فيها بعض مختاراته من قراءاته، ويعلق فيها على الأخبار، ويشارك فيها في حملة "أصدقاء سوريا" التي تطمح للتصدي لمخططات الرئيس الأمريكي بوش ضد سوريا.
• ليالي سورية syriannights.blogspot.com: مدونة لطالب مقيم في السويد زار سوريا فترة الصيف ويروي فيها انطباعاته عنها، ويقول مثلا "كانت زيارتي لسوريا عظيمة، ورغم أنني زرتها سابقا، فلم تكن هذه الزيارة عادية كما كنت أتوقع"
• نظرات سورية syrialooks.blogspot.com: مدونة مختصة بالصور تصدر من حلب، وينشر صاحبها صورا يتلقطها في حياته اليومية إضافة إلى صور أخرى يجدها على الإنترنت لمناطق سورية مميزة.
